FAQs

FAQS

IntrebaRI COMUNE

Usi interioare

Usi interioare din lemn realizate in 6 Serii distincte diferentiate de tipul de material, design si solutii tehnice de toc.

Usi exterior

Usi exterior din lemn masiv executate in rame si tablii. Design-ul poate fi ales din modelele propuse de noi fie realizat impreuna cu arhitectii.

Ferestrele din lemn stratificat

Ferestrele din lemn stratificat cu geam termopan se realizeaza din esente de stejar, meranti sau rasinos cu finisare si grija speciala pentru detalii.

Case din lemn

Informatiile tehnice despre toate produsele Echipei Benati se regasesc in Catalogul Benati cat si in sectiunea speciala de pe site ( Specificatii tehnice ) sau se pot afla formuland o cerere pe vanzari@benati.ro sau contactand :

mail – vanzari@benati.ro

mobil

0746 209 213

Din pacate, avand in vedere caracterul de unicitate pe care il au usile executate “pe comanda” Echipa Benati nu poate oferi retur la produsele comandate.

Alegerea materialelor trebuie sa se faca foarte atent deoarece usile se vor realiza pe dimensiunile, deschiderile, finisajele si vitrajele pe care le-ati ales , adica UNICE.

FOARTE IMPORTANT ! Atat modelele ( vitrajele ), cat si finisajele ( culorile, nuantele ) SE ALEG DIRECT IN SHOW-ROOM. Culorile si tonalitatile din catalog sau de pe site-ul https://www.echipabenati.ro sunt INDICATIVE si pot fi diferite fata de finisajele reale prezentate in show-room. Alegerea finisajului se face NUMAI in show-room si nu pe site sau din catalog.

Bucuresti – Echipa Benati

SHOW-ROOM str. Reinvierii nr.3 , sector 2 ( vis-a-vis OMV Lizeanu ) – cladirea EUROPA PRIMEX

Betesti – Harghita (Fabrica Benati & Showroom)

loc. Cristuru Secuiesc, sat Betesti nr.10, jud. Harghita

Usile de interior Benati se pot monta si de catre o persoana fara pregatire de specialitate in sistem Do It Yourself deoarece elementele componente ale usii sunt pregatite pentru punere in opera dar noi, Benati recomandam montarea cu montatori profesionisti .

Manipularea produselor se face cu atentie sporita, pentru a se evita deteriorarea fetelor si muchiilor produsului . Depozitarea produselor se face in pozitie orizontala , in spatii inchise , cu temperatura si umiditate constante , cu grija deosebita pentru pastrarea planeitatii produsului. Trebuie evitate variatiile accidentale, bruste ale temperaturii si umiditatii ambientale .

Montajul produsului trebuie sa asigure verticalitatea si ortogonalitatea tocului si se realizeaza prin sustinerea tocului in pene din lemn , fixarea si etansarea cu spuma poliuretanica . Distantele dintre golul constructiv si tocul propriu-zis trebuie sa fie intre 5 si 30mm. Un montaj finalizat corect, in urma unei pozitionari corecte, va avea ca rezultat inchiderea corecta si completa a foii de usa pe toc ( contact pe toate laturile tocului ) . Odata facute aceste reglaje, veti putea fixa definitiv tocul in pozitia dorita, cu ajutorul spumei poliuretanice . Montajul se va face numai dupa acomodarea produsului in noul mediu ambiant, pentru a se evita eventualele deformari sau deteriorari .

Curatirea suprafetelor se face folosind o laveta din bumbac, fara aspteritati, cu care se vor aplica produse specifice pentru intretinerea suprafetelor din material lemnos ( ceara, spray siliconic etc. )

Conditii de garantie si instalare/montaj

(parte integranta din Contractul de vanzare-cumparare)

Montajul usilor se va executa in golurile de zidarie pregatite conform dimensiunilor si tolerantelor stabilite conform comenzii ferme transmise si asumate de catre beneficiar.

Camerele in care se monteaza usile interioare trebuie sa aiba montate ferestrele exterioare pentru a crea un climat interior constant fara fluctuatii de temperatura, bine ventilate si cu umiditate a mediului ambiant de maxim 60%.

Toate lucrarile cu materiale umede (zidarie, tencuiala, aplicarea vopselurilor de interior) trebuiesc executate inainte de montarea usilor de interior pentru a se evita o umiditate a mediului ambiant mai mare de 60%.Manipularea produselor se face cu
atentie sporita, pentru a se evita deteriorarea fetelor si muchiilor produsului. Depozitarea produselor se face in pozitie orizontala,  in spatii inchise, cu temperatura si umiditate constante, cu grija deosebita pentru pastrarea planeitatii produsului.

Trebuiesc evitate variatiile accidentale, bruste ale temperaturii si umiditatii ambientale.

Toate pardoselile (gresie, parchet, mocheta, covor PVC, etc.) se recomanda a fi realizate inainte de montajul usilor. Daca pardoselile nu pot fi montate decat ulterior montajului usilor, atunci usile se vor monta pe sapa uscata complet, iar intre pardoseala montata ulterior si tocul cu accesoriile sale se va
realiza o sudura impermeabila (cu silicon) pentru protejarea acestuia de eventualele expuneri la umezeala in asa fel incat operatiunea sa nu afecteze
integritatea tocului si accesoriilor sale.

Asamblarea tocului: Imbinati tocurile verticale si cel orizontal cu ajutorul cepilor cilindrici de pozitionare si consolidati cu ajutorul unor
holzsuruburi.

Dupa montarea componentelor asezati tocul in golul peretelui.

Aveti grija ca rama tocului sa formeze unghiuri drepte (90°) la montarea in zid. Verificarea unghiurilor se face cu ajutorul unui boloboc. Se adauga suplimentar pene pentru fixarea tocului acolo unde se considera necesar.
Asezati foaia de usa in balamale si verificati daca se potriveste corespunzator. In caz contrar ajustati micile nepotriviri (reglati usa din balamale verificand in acelasi timp paralelismul foii de usa cu rama tocului).
Inainte de a spreia spuma poliuretanica intre toc si perete asigurati-va ca locurile unde o sa patrunda spuma sunt curate si degresate corespunzator.

Dupa ce spuma s-a intarit indepartati penele de fixare si taiati surplusul de spuma. Daca este necesar, aripioara pervazurilor se ajusteaza potrivit cu grosimea zidului in care s-a montat tocul. Inainte sa fixati pervazurile aplicati punctiform spuma poliuretanica pe spatele pervazelor.
Asezati pervazul prin lovituri slabe cu mina sau cu un ciocan de cauciuc pentru a fixa definitiv pervazul.

Dupa efectuarea montajului se interzice utilizarea usii timp de 12 ore pentru intarirea spumei poliuretanice.

Garantia usilor produse si comercializate de S.C. Benati SRL este de 2 ani de la momentul livrarii produselor.

Intervenirea asupra tocului sau foii de usa prin taiere pentru redimensionare duce la pierderea garantiei.

In locurile cu trafic intens se recomanda alegerea usilor cu finisaje si accesorii corespunzatoare destinatiei.

Garantia se pierde in urmatoarele cazuri:

  • deteriorari mecanice si defecte exterioare cauzate de conditii necorespunzatoare de depozitare (murdarire cu tencuiala, spuma sau curatare cu substante chimice agresive) pana la momentul montajului;
  • patarea, deformarea si vatamarea elementelor usii si a componentelor secundare aparute ca urmare a umflarii materialului datorate expunerii la umiditate excesiva (mai mare de
    60%);
  • deteriorarea finisajelor datorita utilizarii benzii adezive;
  • defecte cauzate de utilizarea eronata sau neglijenta beneficiarului;
  • situatiile asupra carora producatorul nu are influenta (inundatii, incendii, spargeri, etc.)
  • deteriorarea normala a produsului prin exploatare (uzura);
  • revopsirea de catre beneficiar a suprafetelor lacuite prin pulverizare;
  • la pierderea sau deteriorarea facturii de achizitie a produselor.

Instructiuni de intretinere si utilizare:

  • Produsele din lemn si materiale lemnoase se curata cu ajutorul solutiilor pentru intretinerea mobilei sau cu o carpa neabraziva si usor umeda,fara a se insista in mod repetat pe o singura zona!
  • Usile de interior nu pot fi supuse la contact direct cu apa.
  • NU se recomanda curatarea cu produse chimice agresive (ex.: solutii pentru curatat geamuri).
  • Usile se deschid si se inchid cu ajutorul cheilor livrate cu usile si prin actionarea manerului cu mana.
  • Acordarea serviciilor de garantie este conditionata de prezentarea :
    certificatului de garantie stampilat, factura de vanzare si factura de servicii
    de montaj emisa de firma autorizata de montaj.
  • Intarzierile in solutionarea reclamatiei nu vor fi luate in consideratie
    cand constatarea si rezolvarea nu sunt posibile din cauza cumparatorului.
  • Dacă natura defectelor nu face necesară corectarea lor în incinta
    fabricii, reparațiile acordate prin garanție se efectuează la domiciliul
    cumpărătorului.
  • In perioada de garantie, producatorul se obliga sa remedieze gratuit
    defectiunile pentru care este raspunzator.
  • Constatarea defectului si alegerea procedurii de remediere va fi
    efectuata de reprezentantii producatorului.
  • Analiza reclamațiilor referitoare la un defect de calitate vizibil
    cu ochiul liber se face cu condiția ca acesta să fie semnalat înainte de montaj
    și, totodată, cu condiția ca montajul să nu mai fie efectuat.
  • Montarea accesoriilor este considerată echivalentă cu iniţierea
    montării produsului. Produsul trebuie returnat în ambalajul original.

Completari la termenii si conditiile de garantie :

  • Se vor folosi doar manere si shilduri de dimensiuni corespunzatoare.
  • Produsele finisate cu vopsele pe baza de apa, aflate in exploatare, se uzeaza natural odata cu trecere timpului.
  • In cazul montajului produselor lemnoase in incaperi neincalzite, cu umiditate mare sau cu ventilatie necorespunzatoare, poate interveni marirea volumului materialului, aceasta
    neconstituind baza pentru reclamatie. Rezolvarea problemei poate fi facuta prin
    imbunatatirea ventilatiei.
  • In locurile cu trafic intens, se recomanda alegerea usilor cu finisaje si accesorii corespunzatoare destinatiei.
  • In cladiri publice se recomanda folosirea tocurilor metalice.

Comenzile se preiau in show-room-ul Benati din str. Reinvierii nr.3, sector 2 Bucuresti. Regasiti harta in sectiunea CONTACT .

mail – vanzari@benati.ro, https://www.echipabenati.ro

021.212 11 48 – fax

021. 212 11 49 – telefon fix

0746 209 533 / 530 / 531 – telefon mobil

Detaliile tehnice sunt prezentate in amanunt de catre reprezentantii de vanzari prezenti in show-room.

FOARTE IMPORTANT ! Atat modelele ( vitrajele ), cat si finisajele ( culorile, nuantele ) SE ALEG DIRECT IN SHOW-ROOM.

Culorile si tonalitatile din catalog sau de pe site-ul https://www.echipabenati.ro sunt INDICATIVE si pot fi diferite fata de finisajele reale prezentate in show-room. Alegerea finisajului se face NUMAI in show-room.

Echipa Benati organizeaza periodic promotii afisate pe site-ul https://www.echipabenati.ro .

Dupa edificarea datelor de comanda respectiv :

material – USI INTERIOR / USI EXTERIOR / FERESTRE LEMN

Serie / Esenta / model

tip toc / profil

si confirmarea acesteia de catre clientul final .

1. se plateste avans minim 50% din valoarea totala a comenzii cu TVA-ul aferent.

2. diferenta de 50% din valoarea totala a comenzii cu TVA-ul aferent se achita INAINTEA livrarii marfii catre client .

Marfa nu se descarca din mijloacele de transport decat daca s-a facut dovada platii integrale a materialelor comandate.

Executia cu lacuri si baituri de calitate asigura protejarea profilului de lemn stratificat impotriva deteriorarii .

Protectia este antifungicida, UV, si hidro.

Totusi , pentru o protectie sporita si pentru mentenanta in cele mai bune conditii atat a ferestrelor cat si a usilor de exterior Benati va propune achizitionarea kit-ului de intretinere ADLER PFLEGESET Plus.

Acesta reuseste sa susținerea sistemului de lac final pe ferestre si usi din lemn bazat pe agenti de curățare și substanțe selectate pentru intretinere.

Aplicarea o singura data pe an a substantelor asigura protectia suficienta . In timp apar fisuri micro-fine si deschiderea usoara a porilor de film lac , iar efectul substantelor este de inchidere si protejare . Produce un efect de suprafață semi-lucioasă.

Pentru a rezolva deteriorarea extrema a finisajului existent ca efect al grindinei sau lovituri etc. ,kit-ul ADLER PFLEGESET Plus nu este potrivit, in acest caz sunt necesare operatiuni mai complicate de refinisare.

Page Reader Press Enter to Read Page Content Out Loud Press Enter to Pause or Restart Reading Page Content Out Loud Press Enter to Stop Reading Page Content Out Loud Screen Reader Support
Folosim cookie-uri pentru a personaliza conținutul și reclamele, pentru a oferi funcții de social media și pentru a analiza traficul nostru. De asemenea, partajăm informații despre utilizarea site-ului nostru cu partenerii noștri de social media, publicitate și analiză. Vezi mai multe
Cookies settings
Accept
Refuz
Privacy & Cookie policy
Privacy & Cookies policy
Cookies list
Cookie name Active

Politica de confidentialitate (GDPR) si cookies

Notificare privind prelucrarea datelor cu caracter personal conform Regulamentului (UE) 2016/679 - GDPR

  S.C. BENATI USI SI FERESTRE S.R.L. , denumită în continuare „Echipa Benati” avand CUI-ul RO38926182, are sediul in Bucuresti, Str. Reanvierii 3-5 Et. P Ap. BIR. 9, 10, 26, sector 2. Protecția persoanelor care ne vizitează pagina web www.echipabenati.ro este una dintre prioritățile noastre.  Având în vedere această premisă ne asigurăm că datele cu caracter personal la care avem acces sunt prelucrate într-o manieră care vă asigură confidențialitatea, securitatea și  un acces restricționat doar din partea persoanelor anume autorizate să prelucreze. În conformitate cu cerințele Regulamentului nr. 679 din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal şi privind libera circulație a acestor date vom solicita acordul persoanei vizate pentru fiecare prelucrare. Prin vizitarea site-ului www.echipabenati.ro, utilizatorul acceptă fără echivoc termenii şi condițiile de mai jos: COLECTAREA, UTILIZAREA ŞI SIGURANȚA DATELOR Datele brute referitoare la vizitele pe site-ul nostru, vor fi utilizate exclusiv în scopul îmbunătățirii calității şi optimizării performanțelor site-ului nostru. Prin urmare, nu există obligația de a înregistra sau de a pune la dispoziție date cu caracter personal. Când utilizatorul pune al dispoziția societății date cu caracter personal, ne-a dat în mod automat acordul să putem prelucra datele în scopul contactării, și stabilirii unei programări viitoare la una dintre sediile societății Echipa Benati.  CARE SUNT DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL PE CARE LE PRELUCRĂM?  Pe pagina de web prelucrăm următoarele date cu caracter personal: nume, prenume, adresă de e-mail, adresa IP. Societatea Echipa Benati prelucrează următoarele categorii de date la sediul societății:
  • date de identificare generale: nume, prenume, data nașterii, sexul;
  • date de contact: adresa de domiciliu, număr de telefon, adresă de email.
  • numere de identificare națională unică: seria și numărul cărții de identitate, Codul Numeric Personal,
  • date profesionale: ocupația și locul de muncă (dacă este cazul);
  • imagini video rezultate din exploatarea sistemelor de securitate fizică ale obiectivului solicitat;
  • imagini audio rezultate din exploatarea sistemelor de securitate fizică ale obiectivului solicitat;
  • date de acces: parola
Prelucrarea datelor cu caracter personal ale pacienților cu vârsta sub 18 ani se va realiza numai cu acordul scris al titularului răspunderii părintești asupra minorului. PRINCIPII PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR  Echipa Benati se obligă să respecte principiile de protecție a datelor cu caracter personal (denumite în continuare „Principiile”) prevăzute de GDPR, pentru a se asigura că toate datele sunt prelucrate conform Regulamentului: Principiul legalității – identificarea unei baze legale înainte de a putea prelucra datele cu caracter personal. Acestea sunt adesea denumite „condiții de prelucrare”, de exemplu consimțământ. Principiul echității – pentru ca prelucrarea să fie corectă, operatorul de date pune la dispoziția persoanelor vizate anumite informații, după cum este posibil. Acest lucru se aplică dacă datele cu caracter personal au fost obținute direct de la persoanele vizate sau din alte surse. Principiul Transparenței – GDPR include reguli privind furnizarea de informații privind confidențialitatea persoanelor vizate din articolele 12, 13 și 14. Acestea sunt detaliate și specifice punând accentul pe notificările de confidențialitate să fie inteligibile și accesibile. Informațiile trebuie comunicate persoanelor vizate într-o formă inteligibilă folosind un limbaj clar și simplu. Informațiile specifice care trebuie furnizate persoanelor vizate includ identitatea operatorului de date și a DPO, cum și de ce vom folosi, prelucra, dezvălui, proteja și păstra datele respective, precum și furnizarea de detalii despre modul în care persoanele vizate își pot exercita drepturile. PROCESAREA FORMULARULUI DE CONTACT Echipa Benati va folosi informațiile pe care le furnizați în secțiunea corespunzătoare de contact, existentă pe site, exclusiv cu scopul de a procesa solicitarea dumneavoastră. Prin furnizarea oricăror date cu caracter personal prin intermediul site-ului www.echipabenati.ro, înțelegeți și sunteți de acord că datele dumneavoastră vor fi prelucrate în conformitate cu prevederile Regulamentului GDPR 679/ 2016. Vă rugăm să aveți în vedere faptul că pentru a putea procesa solicitările dumneavoastră transmise în secțiunea de contact a site-ului, este posibil ca, în anumite circumstanțe, să avem obligația de a divulga datele dumneavoastră partenerilor cu care EchipaBenati colaborează și/ sau altor terți furnizori de servicii Echipa Benati . Cu toate acestea, Echipa benati a adoptat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura securitatea transferului de date, precum și prelucrarea în conformitate cu cerințele GDPR a datelor dumneavoastră de către entitățile menționate anterior. Echipa Benati se obligă să nu prelucreze datele cu caracter personal furnizate în alt scop decât acela pentru care au fost transmise, cu excepția situațiilor în care există consimțământul dumneavoastră expres pentru a le utiliza și în alte scopuri. PERIOADA STOCĂRII DATELOR Vă vom stoca datele cu caracter personal doar pe perioadă de timp necesară pentru atingerea scopurilor de prelucrare de mai sus, cu respectarea în același timp a cerințelor legale în vigoare. În cazul în care Societatea va stabili că are un interes legitim sau o obligație legală de a prelucra în continuare datele dumneavoastră cu caracter personal în alte scopuri, veți fi informați în mod corespunzător în acest sens. Există cazuri în care avem obligația legală de a păstra datele un termen mai îndelungat (de exemplu, pentru rezultatele unora dintre investigații, legea impune termene de păstrare ce variază între 8 și 30 de ani). Precizăm că păstrarea datelor se realizează numai din motive legale, cu respectarea confidențialității, și securității lor. DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE În conformitate cu GDPR, aveți o serie de drepturi cu privire la datele personale pe care Echipa Benati le prelucrează:
  1. Dreptul de acces la datele prelucrare – Aveți dreptul de a accesa datele personale pe care le deținem. Solicitările vădit neîntemeiate, excesive sau repetate pot să nu primească un răspuns.
  2. Dreptul la rectificarea datelor – Aveți dreptul să cereți ca Datele dumneavoastră să fie rectificate dacă sunt inexacte sau învechite și/ sau să le completați dacă acestea sunt incomplete.
  3. Dreptul la ștergerea datelor (“dreptul de a fi uitat”) – În unele cazuri, aveți dreptul de a obține ștergerea sau distrugerea Datelor dumneavoastră. Acesta nu este un drept absolut, deoarece uneori s-ar putea să fim forțați să păstrăm Datele dumneavoastră din motive medicale, legale sau juridice.
  4. Dreptul la restricționarea prelucrării – Aveți dreptul să solicitați restricționarea procesării Datelor dumneavoastră. Acest lucru înseamnă că prelucrarea Datelor dumneavoastră este limitată, astfel încât să putem păstra Datele, dar să nu le utilizăm sau să le procesăm.
Acest drept se aplică în circumstanțe specifice prevăzute de Regulamentul 679/2016 privind protecția datelor cu caracter personal, și anume : – exactitatea Datelor este contestată de persoana vizată pentru o perioadă care permite operatorului să verifice corectitudinea Datelor; – prelucrarea este ilegală, nu a fost în mod expres consimțită și persoana vizată  se opune ștergerii Datelor și solicită restricționarea  de utilizare a acestora ; – Operatorul , Echipa Benati,  nu mai are nevoie de Date pentru prelucrare, dar acestea sunt solicitate de persoana vizată pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale ; – persoana vizată a ridicat obiecții procesării bazată pe motive legitime din partea operatorului în temeiul verificării dacă motivele legitime ale operatorului depășesc pe cele ale persoanei vizate.
  1. Dreptul la portabilitatea datelor – Aveți dreptul să mutați, să copiați sau să transferați datele care vă interesează din baza noastră de date într-o alta. Acest lucru se aplică numai datelor pe care le-ați furnizat, atunci când procesarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră sau pe baza unui contract și este implementată prin mijloace automate.
  2. Dreptul de opoziție – Vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră atunci când o astfel de prelucrare se bazează pe un interes legitim.
  3. Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment – Vă puteți retrage consimțământul în ceea ce privește prelucrarea datelor dumneavoastră̆ atunci când o astfel de procesare se bazează pe consimțământ. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia.
  4. Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă – Aveți dreptul să depuneți o plângere în fața autorității de protecție a datelor personale, ANSPDCP ( www.dataprotection.ro) pentru a contesta practicile de protecție a datelor oferite de Echipa Benati.
  5. Dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră în scopuri de marketing direct –
Având in vedere ca v-ati înscris cu datele dumneavoastră pe site-ul societatii se presupune ca în mod automat va dați acordul pentru beneficii, reduceri si de a utiliza datele dvs. in scop de marketing direct. Daca nu mai exista interes din partea dvs. vă puteți dezabona sau renunța la comunicarea noastră de marketing direct în orice moment. Este mai ușor să faceți acest lucru dând clic pe linkul „dezabonare” în orice e-mail sau comunicare pe care vi le trimitem.
  1. Dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră de către noi atunci când desfășurăm acțiuni în interes public sau în interesele legitime proprii sau ale unui terț – Vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor dumneavoastră atunci când o astfel de prelucrare se bazează pe un interes legitim.
Informațiile pe care le primim despre dumneavoastră pot fi accesate și stocate o perioadă mai lungă de timp atunci când fac obiectul unei solicitări de natură medicală, juridică sau unei obligații legale, al unei anchete guvernamentale, sau al unor investigații privind posibile încălcări ale condițiilor sau politicilor noastre, sau în alte cazuri pentru a preveni prejudiciile. SECURITATEA PRELUCRĂRII Echipa Benati a adoptat măsuri tehnice și organizatorice de prelucrare a datelor, actualizate în conformitate cu cerințele GDPR, cu scopul de a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal împotriva oricăror acțiuni de acces neautorizat, utilizare necorespunzătoare sau divulgare, modificare neautorizată, distrugere sau pierdere accidentală. Toți angajații și colaboratorii Echipa Benati, precum și orice terțe părți care acționează în numele și pe seama Echipa Benati sunt obligați să respecte confidențialitatea informațiilor dumneavoastră și cerințele GDPR. CONTACT Dacă aveți întrebări sau preocupări cu privire la modul în care tratăm și folosim datele dumneavoastră̆ cu caracter personal sau doriți să vă exercitați oricare dintre drepturile dumneavoastră̆, vă rugăm să ne contactați accesând datele de contact ale DPO-ului nostru, dpo@echipabenati.ro . Aveți întrebări? Contactați-ne la vanzari@benati.ro. ____________________________ Acest website foloseste cookie-uri proprii si de la terti pentru a furniza vizitatorilor o experienta mai buna de navigare si servicii adaptate nevoilor si interesului fiecaruia. Aceste cookie-uri pot proveni de la urmatorii terti: Google Analytics, Facebook, Google+, Twitter. Pe acest website exista link-uri catre terte website-uri; odata accesate aceste link-uri, utilizatorii se supun politicii website-ului respectiv. In ceea ce numim „web 2.0”, „cookie”-urile joaca un rol important in facilitarea accesului si livrarii multiplelor servicii de care utilizatorul se bucura pe Internet, cum ar fi:
  • Personalizarea anumitor setari precum: limba in care este vizualizat un site, moneda in care se exprima anumite preturi sau tarife, pastrarea optiunilor pentru diverse produse (masuri, alte detalii etc).
  • Cookie-urile ofera detinatorilor de site-uri un feedback valoros asupra modului cum sunt utilizate site-urile lor de catre utilizatori, astfel incat sa le poata face mai eficiente si mai accesibile pentru utilizatori.
  • Permit aplicatiilor multimedia sau de alt tip de pe alte site-uri sa fie incluse intr-un anumit site pentru a crea o experienta de navigare mai valoroasa, mai utila si mai placuta.
  • Imbunatatesc eficienta publicitatii online.
  • Ce este un „cookie”?
Un „Internet Cookie” (termen cunoscut si ca „browser cookie” sau „HTTP cookie” sau pur si simplu „cookie” ) este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care este stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza Internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitara emisa de catre un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome, Mozilla Firefox) si este complet „pasiv” (nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard drive-ul utilizatorului). Un cookie este format din 2 parti: numele si continutul sau valoarea cookie-ului. Mai mult, durata de existenta a unui cookie este determinata; tehnic, doar webserverul care a trimis cookie-ul il poate accesa din nou in momentul in care un utilizator se intoarce pe website-ul asociat webserverului respectiv. Cookie-urile in sine nu solicita informatii cu caracter personal pentru a putea fi utilizate si, in cele mai multe cazuri, nu identifica personal utilizatorii de internet. Exista 2 categorii mari de cookie-uri:
  • Cookie-uri de sesiune – acestea sunt stocate temporar in dosarul de cookie-uri al browserului web pentru ca acesta sa le memoreze pana cand utilizatorul iese de pe web-siteul respectiv sau inchide fereastra browserului ( ex: in momentul logarii/delogarii pe un cont de webmail sau pe retele de socializare).
  • Cookie-uri Persistente – Acestea sunt stocate pe hard-drive-ul unui computer sau echipament (si in general depinde de durata de viata prestabilita pentru cookie). Cookie-urile persistente le includ si pe cele plasate de un alt website decat cel pe care il viziteaza utilizatorul la momentul respectiv – cunoscute sub numele de ‘third party cookies’ (cookie-uri plasate de terti) – care pot fi folosite in mod anonim pentru a memora interesele unui utilizator, astfel incat sa fie livrata publicitate cat mai relevanta pentru utilizatori.
  • Care sunt avantajele cookie-urilor?
Un cookie contine informatii care fac legatura intre un web-browser (utilizatorul) si un web-server anume (website-ul). Daca un browser acceseaza acel web-server din nou, acesta poate citi informatia deja stocata si reactiona in consecinta. Cookie-urile asigura userilor o experienta placuta de navigare si sustin eforturile multor website-uri pentru a oferi servicii confortabile utilizatorillor: ex – preferintele in materie de confidentialitate online, optiunile privind limba site-ului, cosuri de cumparaturi sau publicitate relevanta.
  • Care este durata de viata a unui cookie?
Cookieurile sunt administrate de webservere. Durata de viata a unui cookie poate varia semnificativ, depinzand de scopul pentru care este plasat. Unele cookie-uri sunt folosite exclusive pentru o singura sesiune (session cookies) si nu mai sunt retinute odata de utilizatorul a parasit website-ul si unele cookie-uri sunt retinute si refolosite de fiecare data cand utilizatorul revine pe acel website (‘cookie-uri permanente‘). Cu toate aceste, cookie-urile pot fi sterse de un utilizator in orice moment prin intermediul setarilor browserului.
  • Ce sunt cookie-urile plasate de terti?
Anumite sectiuni de continut de pe unele site-uri pot fi furnizate prin intermediul unor terte parti/ furnizori (ex: news box, un video sau o reclama). Aceste terte parti pot plasa de asemenea cookie-uri prin intermediul site-ului si ele se numesc „third party cookies” pentru ca nu sunt plasate de proprietarul website-ului respectiv. Furnizorii terti trebuie sa respecte de asemenea legea in vigoare si politicile de confidentialitate ale detinatorului site-ului.
  • Cum sunt folosite cookie-urile de catre acest site?
O vizita pe acest site poate plasa cookie-uri in scopuri de: Cookie-uri de performanta a site-ului
  • Cookie-uri de analiza a vizitatorilor
  • Cookie-uri de inregistrare
  • Cookie-uri pentru publicitate
Cookie-uri de performanta Acest tip de cookie retine preferintele utilizatorului pe acest site, asa incat nu mai este nevoie de setarea lor la fiecare vizitare a site-ului. Exemple:
  • setarile volumului pentru video player
  • viteza de video streaming cu care este compatibil browserul
Cookie-uri pentru analiza vizitatorilor De fiecare data cand un utilizator viziteaza acest site softul de analytics furnizat de o terta parte genereaza un cookie de analiza a utilizatorului. Acest cookie ne spune daca ati mai vizitat acest site pana acum. Browserul ne va spune daca aveti acest cookie, iar daca nu, vom genera unul. Acesta permite monitorizarea utilizatorilor unici care ne viziteaza si cat de des o fac. Atat timp cat nu sunteti inregistrat pe acest site, acest cookie nu poate fi folosit pentru a identifica persoanele fizice, ele sunt folosite doar in scop statistic. Daca sunteti inregistrat putem sti, de asemenea, detaliile pe care ni le-ati furnizat, cum ar fi adresa de e-mail si username-ul – acestea fiind supuse confidentialitatii si prevederilor din Termeni si Conditii, Politica de confidentialitate precum si prevederilor legislatiei in vigoare cu privire la protejarea datelor cu caracter personal. Cookie-uri pentru geotargetting Aceste cookie-uri sunt utilizate de catre un soft care stabileste din ce tara proveniti. Este complet anonim si este folosit doar pentru a personaliza continutul site-ului nostru. Cookie-uri pentru inregistrare Atunci cand va inregistrati pe acest site, generam un cookie care ne anunta daca sunteti inregistrat sau nu. Serverele noastre folosesc aceste cookie-uri pentru a ne arata contul cu care sunteti ingregistrat si daca aveti permisiunea pentru un serviciu anume. De asemenea, ne permite sa asociem orice comentariu pe care il postati pe site-ul nostru cu username-ul dvs. Daca nu ati selectat optiunea „Pastreaza-ma inregistrat”, acest cookie se va sterge automat cand veti inchide browserul sau calculatorul. Cookie-uri pentru publicitate Aceste cookie-uri ne permit sa aflam daca ati vizualizat sau nu o reclama online, care este tipul acesteia si cat timp a trecut de cand ati vazut mesajul publicitar. Aceste cookie-uri le folosim si pentru a targeta publicitatea online. Putem folosi, de asemenea, cookieuri apartinand unei terte parti, pentu o mai buna targetare a publicitatii, pentru a arata de exemplu reclame despre vacante, daca utilizatorul a vizitat recent un articol pe site despre vacante. Aceste cookie-uri sunt anonime, ele stocheaza informatii despre contentul vizualizat, nu despre utilizatori. De asemenea, setam cookie-uri anonime si prin alte site-uri pe care avem publicitate. Primindu-le, astfel, noi le putem folosi pentru a va recunoaste ca vizitator al acelui site daca ulterior veti vizita site-ul nostru, va vom putea livra publicitatea bazata pe aceasta informatie. Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate O mare parte din publicitatea pe care o gasiti pe acest site apartine tertelor parti. Unele dintre aceste parti folosesc propriile cookie-uri anonime pentru a analiza cat de multe persoane au fost expuse unui mesaj publicitar, sau pentru a vedea cate persoane au fost expuse de mai multe ori la aceeasi reclama. Companiile care genereaza aceste cookie-uri au propriile politici de confidentialitate, iar acest site nu are acces pentru a citi sau scrie aceste cookie-uri. Cookie-urile celor terte parti pot fi folosite pentru a va arata publicitatea targeta si pe alte site-uri, bazandu-se pe navigarea dvs pe acest site. Alte cookie-uri ale tertelor parti Pe unele pagini, tertii pot seta propriile cookie-uri anonime, in scopul de a urmari succesul unei aplicatii, sau pentru a customiza o aplicatie. Datorita modului de utilizare, acest site nu poate accesa aceste cookie-uri, la fel cum tertele parti nu pot accesa cookie-urile detinute de acest site. De exemplu, cand distribuiti un articol folosind butonul pentru retelele sociale aflat pe acest site, acea retea sociala va inregistra activitatea dvs.
  • Ce tip de informatii sunt stocate si accesate prin intermediul cookie-urilor?
Cookie-urile pastreaza informatii intr-un fisier text de mici dimensiuni care permit unui website sa recunoasca un browser. Webserver-ul va recunoaste browserul pana cand cookie-ul expira sau este sters. Cookie-ul stocheaza informatii importante care imbunatatesc experienta de navigare pe Internet (de exemplu: setarile limbii in care se doreste accesarea unui site; pastrarea unui user logat in contul de webmail; securitatea online banking; pastrarea produselor in cosul de cumparaturi).
  • De ce sunt cookie-urile importante pentru Internet?
Cookie-urile reprezinta punctul central al functionarii eficiente a Internetului, ajutand la generarea unei experiente de navigare prietenoase si adaptata preferintelor si intereselor fiecarui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor poate face unele site-uri imposibil de folosit. Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu inseamna ca nu veti mai primi publicitate online – ci doar ca aceasta nu va mai putea tine cont de preferintele si interesele dvs, evidentiate prin comportamentul de navigare. Exemple de intrebuintari importante ale cookie-urilor (care nu necesita autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):
  • Continut si servicii adaptate preferintelor utilizatorului – categorii de stiri, vreme, sport, harti, servicii publice si guvernamentale, site-uri de entertainment si servicii de travel.
  • Oferte adaptate pe interesele utilizatorilor – retinerea parolelor, preferintele de limba (De exemplu: afisarea rezultatelor cautarilor in limba Romana).
  • Retinerea filtrelor de protectie a copiilor privind continutul pe Internet (optiuni family mode, functii de safe search).
  • Limitarea frecventei de difuzare a reclamelor – limitarea numarului de afisari a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site.
  • Furnizarea de publicitate mai relevanta pentru utilizator.
  • Masurarea, optimizare si caracteristicile de analytics – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de continut este vizualizat si modul cum un utilizator ajunge pe un website (de exemplu: prin motoare de cautare, direct, din alte website-uri etc). Website-urile deruleaza aceste analize a utilizarii lor pentru a imbunatati site-urile in beneficiul userilor.
  • Securitate si probleme legate de confidentialitate
Cookie-urile NU sunt virusi! Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcatuite din bucati de cod asa ca nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. In consecinta, nu se pot duplica sau replica pe alte retele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot indeplini aceste functii, nu pot fi considerate virusi. Cookie-urile pot fi totusi folosite pentru scopuri negative. Deoarece stocheaza informatii despre preferintele si istoricul de navigare al utilizatorilor, atat pe un anume site cat si pe mai multe alte siteuri, cookieurile pot fi folosite ca o forma de Spyware.Multe produse anti-spyware sunt constiente de acest fapt si in mod constant marcheaza cookie-urile pentru a fi sterse in cadrul procedurilor de stergere/scanare anti-virus/anti-spyware.
Save settings
Cookies settings